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服务承诺

北京柏佳安科技有限公司对其各地分公司、办事处、代理商、经销商所售出的原厂“AnBIO”“UrKey”系列指纹设备进行下列质量保证、售后服务承诺:

      1、产品自售出之日起,除产品的人为损坏或不可抗力所致,我们承诺7天内可退换,1个月内质量问题可更换产品,所有产品一年保修;

      2、除产品的人为、不可抗力损坏,在正常、合理使用的保质期内,如发生产品的质量问题,我公司负责免费维修、更换产品原器件,保修期过后,我们继续提供维修服务,并承诺只收取工本费用;

      3、我们保证所售出的原厂“AnBIO”“UrKey”系列指纹设备均采用合格正品电子元器件,出厂前经过严格测试;

      4、非正常质保范围:



超过保修、保换有效期的正常使用损耗;

   未按产品使用说明书要求使用、维护、保管而造成的损坏;

  未经授权私自更改(更换)产品配件或未在指定维修处维修;

  无维修凭证(无出厂序列号、发票、盖章收据等)或维修凭证被私自涂改的;

  维修凭证上的产品型号或编号与商品实物不相符合的;

  因人为原因或其他不可抗力造成的损坏的;

5、保修凭证:

有效购物凭证(购货发票或货物签收单),以上凭证如丢失,则保修期以我方发货凭证日期(发货单、出库单)进行计算;

6、公司提供完备的售后服务:

售后服务联系方式:

北京:010-62358976/8977   传真:010-62358976-809

7、法律适用:

任何在履行本保修条例过程中引起的争议,适用中华人民共和国法律,并由北京柏佳安科技有限公司所在地人民法院管辖;

8、其他条款;

   如本条例与国家法律、法规发生冲突,按照国家法律、法规执行;

                                                                  北京柏佳安科技有限公司

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