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服务流程

A.下一工作日上门服务
下一工作日上门服务是指在从交付日起提供针对立方一卡通系统的支持服务,保障客户可以放心使用立方一卡通系统。如果系统发生故障,立方服务部门将在下列支持流程(包括在线或电话故障诊断或远程协助)完成后派遣技术人员为客户上门服务,并在服务期限内提供部件和人工服务。
该服务仅面对立方一卡通系统提供,现场网络、计算机故障等非立方一卡通系统本身问题或项目现场出现系统混装的情况下,不在本服务提供范围之内。
服务年限以保修卡上记载事项为准,该期限过后的服务需要另行付费。尽管存在服务年限的规定,卡片或另有约定的耗材不在服务范围之内。 
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